Política de tratamientos de datos personales

ADVANCED CONSULTING TRAVEL AGENCY TDDT

En cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, que desarrollan el derecho de habeas data, ADVANCED CONSULTING TRAVEL AGENCY TDDT es responsable del buen uso y tratamiento de los datos personales de los clientes para el desarrollo de sus actividades turísticas.

La empresa se compromete a garantizar la protección y el manejo adecuado de la información personal de los clientes, aliados estratégicos y colaboradores para el turismo. Esta política establece los principios, derechos, finalidades, canales y procedimientos aplicables al tratamiento de la información personal por parte de la agencia de turismo.

OBJETIVO DE LA POLÍTICA

La Política de Protección de Datos de la Agencia ADVANCED CONSULTING TRAVEL AGENCY TDDT tiene como objetivo regular el tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de sus actividades, en cumplimiento de la normativa vigente actual. Esta política establece los principios, derechos, finalidades, canales y procedimientos aplicables al tratamiento de los datos personales.

ALCANCE DE LA POLÍTICA

Esta política aplica al tratamiento de datos personales que realiza ADVANCED CONSULTING TRAVEL AGENCY TDDT para el relacionamiento con sus clientes, aliados estratégicos, colaboradores y turistas, con quienes se tenga una relación comercial y/o contractual con la empresa.

Lo anterior tiene como finalidad mejorar los procesos de venta para sus productos turísticos, asesorías y consultorías turísticas avanzadas, conforme a las medidas de seguridad y otros aspectos relacionados con la protección de la información personal.

PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS

• Principio de libertad: El tratamiento de los datos solo podrá ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del cliente. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
• Principio de veracidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible para la empresa. No se autoriza el tratamiento de datos parciales, incompletos o fraccionados.
• Principio de seguridad: La información tratada por parte del responsable de la empresa deberá manejarse con medidas técnicas, humanas y administrativas acordes para garantizar la seguridad de los registros, evitando su adulteración, consulta, pérdida, uso o acceso no autorizado, con fines para fraude corporativo.
• Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

DERECHOS DEL TITULAR DEL DATO

ADVANCED CONSULTING TRAVEL AGENCY TDDT reconoce y garantiza el derecho que tienen todas las personas a ejercer control sobre el tratamiento de sus datos personales.

Por lo tanto, el titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento, sin costo y a través de los canales dispuestos, los siguientes derechos:

• Solicitar la actualización de su información personal cuando esta resulte incompleta.
• Rectificar o corregir sus datos cuando detecte errores, inconsistencias o datos que puedan inducir a interpretaciones equivocadas.
• Suprimir sus datos personales de nuestras bases de datos cuando considere que no se requiere el tratamiento para las finalidades autorizadas.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Consultar de manera clara los datos personales que reposan en nuestras bases de datos, así como el uso que se les ha dado.
• Presentar reclamos cuando considere que la información está siendo tratada de forma inadecuada por parte de la empresa.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

ADVANCED CONSULTING TRAVEL AGENCY TDDT recolecta los datos personales de clientes, aliados estratégicos, colaboradores y turistas para el desarrollo de sus actividades turísticas.

Estas comprenden el proceso de inscripción de reservas y ventas de recorridos turísticos urbanos en la ciudad de Medellín y sus alrededores, facturación electrónica, contratos de prestación de servicios turísticos y convenios de alianza estratégica para el turismo.

CANALES HABILITADOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE HABEAS DATA

La empresa ADVANCED CONSULTING TRAVEL AGENCY TDDT tiene habilitados diferentes canales para que el titular de los datos pueda ejercer su derecho de Habeas Data:

• Correo electrónico: info@advancedconsultingtravel.com
• Dirección: CR 54C #13A SUR-25, Medellín, Colombia
• Contacto: 3113018313
• Página web: www.advancedtravel.co

PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUDES, CONSULTAS Y RECLAMOS

Para efectos de una solicitud de consulta o reclamo por el manejo del tratamiento de los datos personales por parte de la agencia de viajes ADVANCED CONSULTING TRAVEL AGENCY TDDT, el titular debe enviar un documento que contenga la siguiente información:

• Nombre completo
• Tipo y número de identificación
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Medio de contacto para recibir respuesta

VIGENCIA

Esta política entra en vigor a partir de su publicación y será revisada cada año o cuando ocurran cambios significativos en la legislación o en los procesos de la empresa.

Las modificaciones serán comunicadas oportunamente en nuestra página web y la información se actualizará en nuestro sitio web. Las bases de datos tendrán vigencia indefinida, de conformidad con las finalidades y usos de la información.

ADVANCED CONSULTING TRAVEL AGENCY TDDT reafirma su compromiso con el cumplimiento de la legislación colombiana y la protección de la privacidad de los datos personales de sus clientes.